Visualiza los productos accediendo a ellos por categorías o utilizando el filtro de la derecha que permite localizar artículos por precio. Otro camino de visualizar los artículos es a través del buscador (“Buscar…”), en el que puedes introducir cualquier característica del articulo y te encontrará todos los productos que incluyan la característica en la descripción.
Cuando hayas elegido el producto, debes añadirlos al carrito.
Una vez seleccionado el/los producto/s que deseas comprar debes ir a la caja posicionándote sobre el icono con forma de bolsa blanca que tienes en la parte superior derecha de la web y pulsando el botón verde que indica “Finalizar Compra”.
Si quieres eliminar algún producto de tu compra puedes ir a tu carrito “Ver Carrito” y borrar el artículo pulsando la “X”” que tienes a la izquierda del producto. Verás que el producto desaparece de la lista.
Una vez seleccionados los productos debes ir a “Finalizar Compra ” e indicar todos tus datos personales en la sección “Detalles de Facturación”. Los datos que introduzcas se utilizarán para realizar la factura y para enviar el producto a no ser que marques la casilla “enviar a una dirección diferente”.
Los datos personales se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en ENTROPÍA CREATIVIDAD. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Al aceptar las condiciones de compra y realizar un pedido entendemos que estás interesado en recibir información sobre ENTROPÍA CREATIVIDAD en tu correo electrónico de forma puntual, en concreto campañas promocionales con descuentos, sino es el caso puedes darte de baja en cualquier monento clickando en el enlace a tal efecto situado en el pié del email. Si no deseas estar dentro de nuestro listado para recibir este tipo de información puedes hacérnoslo saber escribiendo “no deseo recibir información sobre Entropía Creatividad” en las notas del pedido.
*Una vez introducidos todos tus datos aparecerán los gastos de envio y el coste total de tu compra (IVA Incluido) en el panel “TU PEDIDO”.
Selecciona el método de pago:
Los pedidos se abonarán con tarjeta de crédito o mediante transferencia.
Los gastos de la transferencia corren a cargo del comprador. Para realizar la transferencia hay que seguir las siguientes indicaciones:
Realizar un ingreso en la Cuenta ES55 2100 4262 3622 0011 2256 (CaixaBank) por el importe total del pedido incluidos los gastos de envío.
Indicar como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente, tal y como lo indicó al realizar el pedido.
Éste solo se enviará una vez hayamos recibido el pago.
La transferencia debe efectuarse en un período de 3 días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.
Dado que las entidades bancarias tardan en reflejar las transferencias en nuestra cuenta unos 2 días y que el pedido sólo se empieza a preparar cuando se recibe el pago, puedes enviarnos un justificante de la transferencia a info@entropiacreatividad.com para asegurar las existencias de producto y acelerar el envío.
Los gastos de la transferencia corren a cargo del comprador.
Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde Mi cuenta hacer el seguimiento del mismo.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado en las siguientes 48 horas. Además, dependiendo de la forma de pago, dicho artículo no se cobrará o el correspondiente importe, cobrado de más, se abonará en unos días.
Condiciones para productos y talleres Points of You: consultar para países diferentes a España y Colombia antes de realizar el pago. Existe limitación por territorialidad.
Si deseas realizar un cambio de producto debes escribirnos un e-mail a info@entropiacreatividad.com adjuntando el albarán de compra que recibiste con tu pedido e indicarnos cuál es el cambio que quieres hacer.
El primer cambio de producto, color o talla será GRATIS. En los siguientes cambios se cobrarán 6€ en concepto de gasto de devolución y reenvío.
Envíanos un correo electrónico a info@entropiacreatividad.com con tu datos personales, número de pedido y referencia del producto que quieres devolver. En un plazo máximo de 48 horas te enviaremos un e-mail con las instrucciones para la devolución del producto.
Los gastos de devolución serán de 6€, excepto en aquellos productos con tara o enviados por error. Los gastos correrán a cargo del cliente y ENTROPÍA CREATIVIDAD no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
Si el artículo tiene una tara o ha habido algún error con el envío, tras comprobarlo, ENTROPÍA CREATIVIDAD se compromete a enviarte un nuevo pedido (si hay existencias) sin gasto alguno.
El número mínimo de participantes para los workshop y certificaciones son 6 inscritos. Entropía podrá suspender el curso si no se llega al mínimo de participación, sin hacerse cargo de ningún gasto ocasionado con motivo de la matriculación. El participante tendrá derecho a la devolución íntegra del dinero, o a mantener y conservar su plaza para futuras ediciones.
Hay tres modos de pagar un pedido de nuestra tienda online. Por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por PayPal.
Si eliges el modo tarjeta de crédito, al acabar el pedido, nuestra página te dirigirá a una pasarela de pago segura donde podrás finalizar el pago.
Si eliges el modo transferencia bancaria, cuando termines el pedido, debes realizar la transferencia a:
Número de Cuenta: ES55 2100 4262 3622 0011 2256 (CaixaBank)
Concepto: Tu nombre y el nº tu pedido
Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar un par de días en reflejarse en nuestra cuenta y no podemos empezar a preparar el pedido hasta que el pago no sea efectivo.
Sin embargo, para acelerar este proceso puedes enviarnos el justificante de haber realizado la transferencia por correo electrónico a info@entropiacreatividad.com.
Puedes pagar tus compras on-line con las tarjetas Visa, Visa Electron y MasterCard. Tras confirmar la compra, la página te dirigirá a una pasarela de pago segura donde podrás realizar el pago.
Si tu compra el importe total de la compra supera los 50 euros, los gastos de envío son gratuitos. Para importes menores los gastos de envío son 6€ (península excepto Baleares y Canarias)
Para las entregas en tienda o en domicilio, el plazo es entre 2 y 8 días laborables.
Desde luego. ENTROPÍA CREATIVIDAD garantiza la total seguridad en las transacciones realizadas en la tienda virtual porque utiliza sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales del pago son trasmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.
Por supuesto. Consulta las secciones de cambios y devoluciones para tener información más detallada.
Siempre que quieras ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo enviando un correo a info@entropiacreatividad.com o llamando en horario comercial a nuestro número de teléfono 699 47 00 42.
En ENTROPÍA CREATIVIDAD fotografiamos TODOS los artículos que llegan a nuestros almacenes y son esas fotos las que puedes ver en la web, sin embargo, los colores pueden variar ligeramente con respecto a los colores reales dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador.